Naturopathe : expliquer le déroulement d’une séance et son tarif

Annoncer le cadre dès la page de présentation

Indiquez si la séance se déroule au cabinet, en visioconférence ou selon un autre format réellement proposé. Précisez sa durée, le tarif, les modalités de paiement et les conditions de report. Si plusieurs types de rendez-vous existent, expliquez leur différence plutôt que d’utiliser des formules qui ne précisent pas ce qui est inclus.

Décrivez la conversation et les outils employés dans les limites de votre formation. Ne nommez pas un échange « diagnostic » ou « bilan médical » si cela ne relève pas de votre qualification. Une page de service peut aider chacun à savoir à quoi s’attendre, elle n’a pas à évaluer un état de santé.

Fixer le rôle du premier rendez-vous

Un entretien préliminaire peut servir à vérifier la demande et le fonctionnement de vos séances. Dites s’il est payant et si son coût diffère d’une séance habituelle. Indiquez si la personne peut décider ensuite de poursuivre. Évitez de présenter une première rencontre comme un engagement à acheter un forfait.

Présenter les conditions sans les masquer

Une durée différente, une option ou un suivi additionnel doivent apparaître clairement. Si le prix varie selon le format, montrez chaque tarif applicable. Les informations qui répondent à « combien cela coûte ? » doivent être accessibles sur téléphone sans que le visiteur fournisse son numéro.

Préparer un formulaire simple

• Nom et moyen de contact pour organiser le rendez-vous.
• Choix entre les formats effectivement disponibles.
• Pas de champ demandant un historique médical détaillé.
• Confirmation de la demande et prochaine étape.
• Contact téléphonique si la personne a une question pratique.

Décrire les limites avec transparence

La DGCCRF conseille la vigilance face aux affirmations qui attribuent à une pratique non conventionnelle un effet de guérison ou une prise en charge. Décrivez votre prestation sans présenter ses effets comme médicalement établis lorsque cela ne l’est pas. La clarté du prix et du cadre nourrit une décision informée, sans promesse de résultat.